Brescia. I non udenti «chiamano» la Polizia con un sms

In caso di emergenza, il messaggio anche ai Vigili del fuoco e all’Emergenza medica. Chi non ha cellulare usa il fax.
Un momento della presentazione dell’iniziativa in QuesturaLa Polizia di Stato avvicina i propri servizi ai non udenti e permette loro di poter avanzare, in prima persona, le richieste d’intervento, in tutte le situazioni d’emergenza, con... «Un sms per la vita»: le chiamate alla Polizia, ai Vigili del Fuoco e all’Emergenza Medica, da oggi, saranno una prerogativa anche delle persone sorde.
Come? Attraverso l’attivazione di un nuovo pratico servizio che sfrutta l’uso degli sms. «La Questura, in collaborazione con l’Ente Nazionale Protezione e Assistenza dei Sordi (Ens), ha attivato sia un numero di cellulare specifico sia un numero di fax, dedicato in particolare agli anziani sordi che non dispongono di cellulare - ha spiegato Sarah Scola, dirigente dell’Ufficio Prevenzione Generale e Soccorso Pubblico -. Entrambe le numerazioni sono esclusiva dei cittadini non udenti che risiedono nel Comune di Brescia e in territorio provinciale». Il progetto è scattato non solo nella nostra città, ma anche in altre Questure italiane ed è nato dall’urgente esigenza di avvicinare alla Polizia un’utenza con esigenze particolari, consentendo quindi ai cittadini sordi (a Brescia circa 700) di vivere con un’autonomia ancor maggiore di quella già sviluppata.
Il servizio è semplice, veloce e funzionale; per averne completa illustrazione, gli interessati possono rivolgersi direttamente all’Ens, che fornirà loro i due numeri. L’e-mail cui scrivere è brescia@ens.it; Paolo Girardi, presidente Sezione provinciale Ens di Brescia, tra qualche giorno organizzerà una conferenza allo scopo di spiegare il funzionamento del servizio (il sito dell’Ente, dove sono on-line brochure e fax, è www.ensbrescia.it).
«Dietro servizi H24 di questo tipo c’è la Polizia di prossimità, settore su cui ogni Questura sta cercando di investire» ha dichiarato Scola, mentre la portavoce Sara Del Rosario ha presentato il nuovo link «I fatti del giorno» nel sito della Questura (http://questure.poliziadistato.it/Brescia).
In sala operativa, dov’è allocato il cellulare preposto al nuovo servizio, sono presenti due operatori H24; per rendere tutto tempestivo, la Polizia ha stabilito una procedura volta a memorizzare gli sms, suggerendo i prototipi a seconda dei destinatari: Polizia, Vigili del Fuoco o Emergenza Sanitaria.
Alessandra Stoppini
(fonte: Press-IN anno II / n. 915 - Il Giornale di Brescia del 10-04-2010)
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