Poste Italiane - Progetto SAPI (Sistema Automatico Per Ipovedenti)

Le Poste Italiane stanno attivando un importante progetto di ricerca finanziato dal Ministero dell'Universita' e della Ricerca, rivolto ad utenti ipovedenti e non vedenti, e finalizzato allo studio di sistemi innovativi per la dimostrazione di servizi intelligenti di assistenza all'utilizzo di chioschi self service.
Il nuovo sistema, denominato SAPI (Sistema Automatico Per Ipovedenti), viene sviluppato in collaborazione con l'universita' di Benevento e garantira' un accesso facilitato ai servizi per molte persone con disabilita' e, piu' in generale, a un gran numero di utenti.
L'idea di fondo di questo progetto consiste nell'adattamento automatico dei servizi all'utente. Infatti, l'utente che si presenta al chiosco avvicinando l'apposito tesserino, viene riconosciuto ed il sistema si auto-configura in base alle esigenze dichiarate al momento della registrazione a Poste Italiane.
Dopo il primo approccio per l'inserimento dei dati di registrazione, il nome utente e la password, il terminale propone tutti i servizi di cui si puo' usufruire nelle modalita' adatte alla tipologia di utente. In particolare, i ciechi totali vengono guidati nell'interazione con il terminale da una sintesi vocale, mentre gli ipovedenti possono usare i comandi a tocco (touch screen), con caratteri ingranditi e con contrasti adatti al contesto che gli si presenta sullo schermo del terminale. Se le condizioni di contrasto sono sfavorevoli o se c'e' una condizione di luce che impedisce di leggere il monitor del terminale, interviene direttamente una guida vocale anche per questi utenti.
Oltre alle modalita' di aiuto suddette, il terminale ha la capacita' di adattarsi nel tempo all'utente, anche in base ai tempi che impiega ad eseguire le operazioni e agli eventuali errori commessi o alla completa assenza degli stessi, fornendo piu' o meno dati, in modo da personalizzare l'aiuto fornito.
Per ogni ulteriore informazione si puo' prendere contatto con la Commissione OSI dell'Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti, i cui recapiti sono: commissioneosi@uiciechi.it ; http://www.uiciechi.it/osi/ .