UK, le trascrizioni contese

Chi è che trascrive le chiamate vocali per non udenti, le macchine o gli operatori di call center? Nel Regno Unito infiamma lo scandalo.
La telefonia di Sua Maestà ha una certa familiarità con scandali, abusi e violazione della privacy dei sudditi inglesi. Dopo il caso dei giornalisti ficcanaso al soldo del magnate australiano dei media Rupert Murdoch, solleva ora un polverone la vicenda che coinvolge SpinVox, servizio di trascrizione delle chiamate vocali su rete cellulare pensato per facilitare la vita ai non udenti. La società mentirebbe sapendo di mentire quando parla di trascrizioni mediate dal computer, accusa la BBC, mentre SpinVox si difende parlando di complotti ed ex-impiegati scontenti.
La peculiarità del servizio di SpinVox, fatto di cui l'azienda si fa gran vanto, è che le chiamate indirizzate ai 30 milioni di utenti serviti nei cinque continenti vengono processate attraverso un sistema di conversione nota come D2 o the Brain. La tecnologia è sufficientemente avanzata da "sapere quello che non sa", dice SpinVox, e sono pochissimi i casi in cui viene richiesta l'assistenza di un essere umano in carne e ossa per la trascrizione.
- continua su PuntoInformatico.It >>